Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 20/11/2023

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raison. Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision de rétractation par une déclaration claire par e-mail à l'adresse contact@monpetitgeste.fr .

2. Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et avec leurs étiquettes intactes.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, le cas échéant.
• Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour assurer la livraison de votre retour.

4. Remboursement

Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord contraire.

5. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours, veuillez nous contacter à [contact@monpetitgeste.fr].